Die Sicherheitskräfte verletzen die Rechte der Ukrainer in Supermärkten: wie man dem Unrecht entgegenwirkt.

Ukrainer wurden über die Verletzung der Verbraucherrechte in Supermärkten informiert

Experten der Organisation 'Schutz der Verbraucherrechte' berichteten, dass viele Sicherheitskräfte in Supermärkten nicht das Recht haben, von den Kunden die Bezahlung für beschädigte Waren zu verlangen. Wenn ein Sicherheitsbeamter versucht, auf diese Weise Einfluss auf einen Kunden zu nehmen, ist das illegal, und der Kunde kann sich zur Verteidigung seiner Rechte an die Polizei wenden. Über die Waren sollten nur die Verkäufer des Geschäftes sprechen, und die Verantwortung für die Verfügbarkeit von Waren mit beschädigter Verpackung liegt beim Geschäft und nicht beim Käufer.

'Sicherheitskräfte haben nicht das Recht, Fragen des Kaufs von Waren zu entscheiden. Wenn sie versuchen, zur Zahlung für beschädigte Waren zu zwingen, ist das ein Verstoß gegen das Gesetz. Daher können Betroffene sich an die Strafverfolgungsbehörden wenden', - präzisierte die Experten.

Im Falle eines Streits über beschädigte Waren wird den Käufern geraten, die Überwachungsvideos anzufordern, die ihre Verbindung mit dem Schaden der Ware bestätigen oder widerlegen können. Wenn der Streit anhält und die Videoaufnahmen nicht helfen, ist das effektivste Vorgehen, die Polizei zu rufen, um die Situation objektiv zu klären.

Es kommt häufig vor, dass Kassierer sich weigern, bestimmte Banknoten oder Münzen anzunehmen, mit dem Verweis auf die Abwesenheit von Wechselgeld. Laut Gesetz sind Kassierer verpflichtet, Geld jeder Nennwertgröße anzunehmen und sind verantwortlich für die Verfügbarkeit einer ausreichenden Menge an Geld in der Kasse, um Wechselgeld zu geben. Wenn der Kassierer sich weigert, Geld anzunehmen, hat der Käufer das Recht auf seine Ansprüche und kann bei Bedarf offiziell Beschwerde erheben.

'Das Problem mit unzureichendem Wechselgeld ist nicht Ihr Problem, es ist das Problem des Kassierers. Wenn er weiterhin solche Dinge sagt, sollten Sie sich an die Geschäftsleitung wenden und berichten, dass der Kassierer seine Pflichten auf Sie abwälzt', - betonten die Experten.

Wir erinnern daran, dass die Ukrainer vor dem Anstieg der Lebensmittelpreise gewarnt wurden.